Grąžinimo sąlygos
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-10-16
Prieš užsakydami atidžiai patikrinkite matmenis, kiekį ir rūšį. Mediena — natūrali medžiaga, o rūšis (A-B, B, B-C, C) nurodo, kiek joje gali būti šakų ir kitų natūralių ypatumų. Jei abejojate, paskambinkite +370 698 49210 — atsiųsime tos prekės nuotrauką arba pakviesime ją apžiūrėti sandėlyje.
1. Apžiūrėkite prekes jas priimdami
Atsiimdami sandėlyje arba priimdami pristatytas prekes, apžiūrėkite jas iškrovimo metu. Jei kiekis, matmenys ar rūšis neatitinka užsakymo, pasakykite iš karto — kol vairuotojas dar vietoje arba prieš išvažiuodami iš sandėlio. Pasirašydami sąskaitą patvirtinate, kad kiekis, matmenys ir rūšis atitinka užsakymą.
2. Jei suklydome mes
Jei pristatėme ne tą prekę, kiekį ar rūšį, arba prekė turi defektą, kurio nebuvo galima pastebėti ją priimant, — praneškite mums. Prekę pakeisime arba grąžinsime pinigus mūsų sąskaita. Natūralūs medienos ypatumai, atitinkantys nurodytą rūšį (šakos, spalvos ir rievių skirtumai), nėra defektas.
3. Jei persigalvojote (privatiems pirkėjams, užsakiusiems nuotoliniu būdu)
Jei prekes užsakėte telefonu, el. paštu ar per svetainę, galite atsisakyti pirkimo per 14 dienų nuo prekių gavimo, nenurodydami priežasties.
- Apie sprendimą praneškite el. paštu info@lentvariomediena.lt — nurodykite užsakymą ir prekes, kurias grąžinate.
- Prekes grąžinkite per 14 dienų nuo pranešimo.
- Grąžinimo išlaidas apmokate Jūs: prekes atvežate į sandėlį (Kęstučio g. 1M, Lentvaris, 8:00–11:00 ir 12:00–15:00, prieš tai paskambinę) arba jas paimame už 2 €/km pagal atstumą nuo sandėlio — kaip pristatymą.
- Prašome grąžinti prekes tokios būklės, kokios gavote: nepjautas, nedažytas, nesušlapusias, nesuteptas, nesulaužytas, tvarkingai sukrautas.
- Jei prekių vertė sumažėjo dėl to, kad jos buvo naudojamos daugiau, nei reikia joms apžiūrėti (pjautos, sugadintos, laikytos lauke neuždengtos), grąžinamą sumą sumažiname tiek, kiek sumažėjo jų vertė.
- Pinigus grąžiname per 14 dienų nuo pranešimo gavimo, bet ne anksčiau, nei gauname prekes atgal.
4. Sandėlyje pirktos prekės ir įmonių pirkimai
Jei prekes apžiūrėjote ir pirkote sandėlyje vietoje arba pirkote įmonės vardu, tinkamos kokybės, užsakymą atitinkančios prekės atgal nepriimamos ir nekeičiamos. Išimtiniais atvejais galime susitarti: per 14 dienų priimame tik nepažeistas, nepjautas prekes, grąžinamą sumą sumažinę 15 % (perkrovimo ir rūšiavimo išlaidos), o atvežimą apmoka pirkėjas.
5. Negrąžinamos prekės
Supjaustytos ar kitaip apdirbtos pagal Jūsų matmenis ar pageidavimą, taip pat pagamintos pagal Jūsų nurodymus (nestandartiniai matmenys ar profilis).
Kontaktai
UAB „Lentvario Mediena", Kęstučio g. 1M, Lentvaris, LT-25144
El. paštas: info@lentvariomediena.lt
Tel.: +370 698 49210