Grąžinimo Politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 10/07/2024

Ši grąžinimo politika apibrėžia sąlygas, kuriomis Lentvario Mediena, UAB (toliau – „Mes“, „Mūsų“, „Įmonė“) priima grąžinimus ir keičia prekes, įsigytas per mūsų elektroninę parduotuvę https://lentvariomediena.lt/ (toliau – „Svetainė“).

1. Grąžinimo Sąlygos

Mes siekiame užtikrinti, kad visi mūsų klientai būtų patenkinti mūsų gaminiais ir paslaugomis. Todėl taikome šias grąžinimo sąlygas:

• Standartiniai Produktai: Standartiniai produktai gali būti grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo jų pristatymo dienos, jei jie nėra naudoti, yra originalioje pakuotėje ir yra geros būklės.

• Nestandartiniai Produktai: Produktai, pagaminti pagal užsakymą (pagal specifikacijas), negali būti grąžinami, išskyrus atvejus, kai prekė yra su defektu ar neatitinka užsakymo specifikacijų.

2. Grąžinimo Procesas

Norėdami grąžinti produktą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Susisiekite su mumis: Praneškite mums apie savo norą grąžinti produktą el. paštu info@lentvariomediena.lt arba telefonu +37060037463

2. Nurodykite detales: Pateikite mums savo užsakymo numerį, produkto pavadinimą, grąžinimo priežastį ir, jei įmanoma, nuotraukas, jei produktas yra su defektu.

3. Laukite patvirtinimo: Mes peržiūrėsime jūsų prašymą ir pateiksime tolesnes instrukcijas dėl grąžinimo procedūros.

4. Siuntimas atgal: Grąžinamą prekę turite išsiųsti adresu: Kęstučio g. 1M, Lentvaris, LT-25144 Trakų r. Pirkėjas yra atsakingas už grąžinimo siuntimo išlaidas, nebent prekė buvo pristatyta su defektu ar neatitinka užsakymo specifikacijų.

3. Keitimo Politika

Jei norite pakeisti prekę į kitą dydį ar modelį, atlikite šiuos veiksmus:

1. Susisiekite su mumis: Informuokite mus el. paštu arba telefonu, nurodydami savo užsakymo numerį ir norimą keisti produktą.

2. Grąžinimas ir naujas užsakymas: Jums gali tekti grąžinti originalią prekę pagal aukščiau nurodytą grąžinimo procesą ir pateikti naują užsakymą norimai prekei.

4. Grąžinimo Atlyginimas

Jei grąžinimas atitinka mūsų sąlygas, mes atliksime pinigų grąžinimą per 5 (pekias) darbo dienas nuo grąžinamos prekės gavimo. Atlyginimas bus atliktas ta pačia mokėjimo priemone, kuria buvo atliktas pirminis mokėjimas.

5. Kontaktai

Jei turite klausimų dėl grąžinimo politikos arba norite pradėti grąžinimo procesą, susisiekite su mumis:

Lentvario Mediena, UAB
El. paštas: info@lentvariomediena.lt
Telefonas: +37060037463
Adresas: Kęstučio g. 1M, Lentvaris, LT-25144 Trakų r.